Leonardo Bar Ristorante - Vain äärimmäiseen hätään ja nälkään

Leonardo Bar Ristorante sijaitsee erittäin keskeisellä sijainnilla Helsingin ydinkeskustassa Kaivopihan tuntumassa suoraan Helsingin päärautatieasemaa vastapäätä. Ilmeisesti se on niin, että tuolla sijainnilla asiakasvirtaa riittää vaikka ruoka ja tarjoilu olisi vähän sinnepäin. Leonardo Bar Ristorante ei ole läpeensä mätä turistihuijaus mutta selvästi täysin kunnianhimotonta perusmätön tarjoilua ylihintaan kulahtaneessa sisustuksessa. Jos sinun pitää äkkiä saada pizza ennen junalle menoa Helsingin keskustassa etkä jaksa mennä isojen matkatavaroiden kanssa yhtään pidemmälle, niin ehkä tuolla voi juuri ja juuri pizzan ja oluen tai lasin viiniä nauttia mutta nautinto se tuskin tulee olemaan.

Ruoka, 7
Perusitalialainen ruokalista, vaihtelevan tasoiset pääraaka-aineet, pakastevoittoiset lisukkeet ja purkkikastikkeet laatuun nähden ylihintaan, koska tällä sijainnilla näköjään voi pyytää. Jos paikassa olisi nopeampi palvelu ja edullisemmat hinnat tama saattaisi olla ok paikka sellaiseen pikaiseen vatsan täyttämiseen matkustaessa, silleen ABC-tyyliin. Siihen Leonardo on kuitenkin vähän liian hidas palvelultaan ja kallis hinnoiltaan.

Palvelu, 7
Palvelu on pääsääntöisesti vähän etäisen rutiinimaista työskentelyä. Jotkut tarjoilijat ovat aika tehokkaita mutta hymyttömiä ja toiset taas eivät herttaisesta olemuksestaan huolimatta saa oikein toivottuja asioita tapahtumaan. Isoin miinus tulee siitä, että ongelmatilanteissa homma näyttää tarjoilijoilta lähtevän välillä ihan ihmeelliseksi italialaiseksi käsienlevittelyksi ja teatraaliseksi selittelyksi. Nyt ollaan kuitenkin Helsingin ydinkeskustassa eikä Napolissa.

Viihtyisyys, 6
Näkymä ikkunoista Kaivokadulle tai toisella puolella citycenterin sisäkäytäville ja kalustus jotain perusravintolakamaa, joka oli tarjouksessa ravintolakalusteliikkeestä vuonna 1997. Tummaa puuta ja hieman tunkkainen tuoksu. Haluatteko tietää vielä jotain muuta?

Leonardo Bar Ristorantesta mieleeni tulee ehdottomasti ensimmäisenä kunnianhimottomuus. Ihan yhtä hyvin voisi oikeastaan mennä S-ryhmän ketjupaikkaan. Siellä tosin todennäköisesti on palvelu ja ruoka tasalaatuisempaa.

Naughty BRGR arvostelu

TV-ohjelmista tutun Akseli Herlevin Naughty BRGR:n piti muuttaa helsinkiläisten käsitys burgereista ja tarjota Helsingin parhaita hampurilaisia. Ravintolan vastaanotto on ollut kovin ristiriitainen ja yllättävän negatiivinen. Siksipä päätin käydä testaamassa, mistä kenkä arvostelijoilla puristaa vai onko paikka niin epäonnistunut.

Ruoka, 9
Naughty BRGR taisi sortua liikaan uhoon alkumetreillä. Testaamani Naughty BRGR:n hampurilaiset eivät ole missään nimessä huonoja mutta kun paikka on mainostanut itseään aivan uudenlaisena niin pettymys on ymmärrettävä. Ysin vähän keskivertoa parempia hampurilaisia Helsingistä saa monesta paikkaa eli mainoslauseet, jostakin uudentasoisesta hampurilaisesta ovat katteettomia. Hampurilaissämpylöistään paikka on saanut paljon kritiikkiä ja ne ovat omalla tavallaan aika kotikutoiset mutta itse pidin niistä. Hampurilaisen pihvi on kohtuullisen mehevä ja lisukkeet ok mutta mitään ylisanoja ne eivät minussa herätä.

Palvelu, 7
Rutiinilla hoidettua asiallista tiskiltä tilaamista ja piippaavan hälyttimen soidessa voit noutaa burgerisi. Homma toimii mutta hinnat ovat palvelukonseptiin nähden vaan liian korkealla. Itsepalvelu on ok jos asiakas saa siitä vastineeksi jotain: edullisemmat hinnat tai nopeamman palvelun lounaalla jne. Nyt asiakas palvelee itse itsensä mutta ne edut jäävät vähän hämärään.

Viihtyisyys, 7
Olisi typerää haukkua kolkoksi ja kylmäksi paikkaa, jossa se on selvästi tyylivalinta mutta jokin siinä tuntuu epäviihtyisältä. Koko homma lienee ajateltu niin, että simppeli ja karu tila korostaa sitä, että paikkaan tullaan maukkaiden burgerien vetovoiman vuoksi. Vähän niin kuin ihmiset käyvät Hietaniemen kauppahallissa Roslundin myymälässä tilaamassa ja syömässä hampurilaisia. Naughty BURGR tapauksessa se homma kaatuu siihen, että ruoka ei nosta asiakaskokemusta sinne taivaalliselle tasolle ja kun ruoka on pettymys alkaa ravintolan tilakin ärsyttämään.

Yhteenveto: Ihan ok mutta se ei taida riittää kun odotukset oli hinattu ennen avajaisia liian korkealle ja hinnat sen mukaisesti. Aionko mennä vielä arviointikertojen jälkeen? Tuskin suunnitellusti jaksan ikinä nähdä vaivaa päästäkseni sinne. Jos satun nälkäisenä olemaan kulmilla kun paikassa on tilaa saata poiketa vähän samaan tapaan kuin ihmiset ajautuu pikaruokapaikkoihin. Sellaisen kävijäkunnan kannalta ravintolan sijainti vaan on liian syrjässä suurista ihmisvirroista.

Ravintola Vapiano - Jonottamalla yleensä kohtuullista pizzaa, pastaa ja salaattia

Ravintola Vapiano ei ole normaali palveluravintola vaan samaan tapaan itsepalveluun perustuva kuin esimerkiksi S-ryhmän Bravuria Kampissa. Sisään tullessasi saat muovisen kortin, jonka avulla tilaat itsellesi eri palvelupisteiltä haluamasi ruuat ja juomat. Pizzat, pastat ja salaatit tilataan kaikki omista palvelupisteistään. Periaatteessa en vastusta itsepalvelukonseptia, jos se toisi asiakkaalle jotain merkittävää etua, mutta Vapianossa en ole vierraillessani kahdesti (oikeastaan kolmesti kun kerran käännyin ovelta pois kun jonot olivat infernaaliset) vain keksinyt mitä etua asiakkaana saan itsepalvelusta. Yleensä itsepalveluperiaatteen omaavista paikoista odottaisi pikaruokatyyppistä nopeutta tai edullisempia hintoja. Vapianon pizzat, pastat ja salaatit eivät ole ainakaan yhtään palveluravintoloita halvempia ja jonot ovat ajoittain pitkät. Ikävintä jonoissa on vielä se, että jos eri seurueen jäsenen ottavat ruokansa eri tiskeiltä, joilla on eri mittaiset jonot, he saavat myös ruokansa merkittävästi eri aikaan. Lisäksi tila on sellainen, että jo muutaman hengen jonot tukkivat ravintolan käytävän tehokkaasti ja koko paikasta tulee helposti ahdas sumppu, jossa ihmiset hortoilevat tarjottimineen.

Itse ruoka on Vapianossa aivan kohtuullista mutta miksi kävisin siellä kun samaan hintaan kohtuullista ruokaa myy moni Helsingin keskustan ravintola pöytään tarjoillen.

Helsingin ravintolat: BarCelona

BarCelona on Helsingin Aleksanterinkadun ja Pohjoisesplanadin välisellä sisäpihalla (sama missä König ja Rafaello esimerkiksi) oleva espanjalainen tapasravintola/baari. Barcelona on oivallinen paikka esimerkiksi pienelle janoiselle seurueelle, jossa osa haluaa syödä ja osa vain nauttia juomia.

Ruoka 7-
Barcelona tarjoaa varsin keskinkertaisen lounaan lisäksi ilta-aikaan tapaksia. Tapasvalikoima on tuttuja espanjalaisia perustapaksia ja annokset eivät useinkaan ole erityisen maukkaita. Positiivisena puolena mainittakoon, että hyvin valittuna kolmen tapaksen aterialla saa pienen nälän lähtemään sillä annokset ovat kohtuullisen kookkaita tapaksia.

Palvelu 7+
Baarimaiseen tyyliin tapakset tilataan baaritiskiltä. Palvelu sinänsä on usein ihan ok mutta itsepalvelulle ei voi oikein 8 korkeampaa arvosanaa antaa ja kun ei tämä ihan täydellistä ole niin siitä tuo 7+.

Viihtyisyys 8
BarCelona ei ole kovin iso eikä liialla sisustamisella pilattu. Yksinkertainen ja puinen on vaikutelma, joka itselleni on jäänyt paikasta.

Ravintola Bravuria arvostelu - Kohtuullista ruokaa ankeassa sisustuksessa

Ravintola Bravuria on Helsingin Kampissa aivan Kampin ostoskeskuksen vieressä sijaitseva ravintola. Bravurian konseptina on olla hieman parempaa nopeaa ruokaa. Bravuriaan tullessa asiakkaat saavat henkilökohtaiset kortit ja voivat näillä käydä tilaamassa ja noutamassa ruokaa ja juomaa. Baaritiskin lisäksi ruokatilauksille on kaksi pistettä pasta- ja pizzakokit.

Ruoka 8+
Söin itse Bravurian pizzan ja seuralaiseni pastan. Molemmat olivat hintaansa nähden kohtuullisia ja täyttivät ne makuvaatimukset mitä tällaisesta hieman nopeamman itsepalvelun paikalta voi odottaa kohtuudella. Ruoka ei mielestäni Helsingin keskustan paikaksi ole kallista mutta erilaiset lisukkeet ja juomat olivat mielestäni varsin kalliita ja nostavat äkkiä kokonaislaskua.

Palvelu 8
Ripeää, asiallista jopa välillä ystävällistä. Vierailin tosin hieman hiljaisempaan aikaan ja mietin mitenköhän henkilökunta täällä pärjää ruuhka-aikoina sillä miehitys oli aika niukka.

Viihtyisyys 5
Kuvittele mielessäsi Varsovan isoimman peruskoulun jättimäinen kouluruokala, jonne on järjestetty sisustuskilpailu niin, että paikalliset sisustusopiskelijat ovat saaneet kukin pikkubudjetilla sisustaa kouluruokalaa ravintolaksi. Mataluutensa vuoksi hieman ahdistavan hallimaisen tilan katon maalaaminen mustaksi ei minusta ole ollut ihan paras ratkaisu.

Ravintola Rymy-Eetu - Ei kannata mennä vain ruokailemaan

Saksalaishenkinen Ravintola Rymy-Eetu on nimensä mukaisesti rymyämiseen ja mielellään jonkun muun rahalla juhlimiseen erikoistunut ravintola Helsingin Erottajalla. En suosittele paikkaa kenellekään omalla rahalla maksettaviin iltoihin mutta jos joku haluaa siellä ruuan tarjota voisin juuri ja juuri suostua vielä menemään uudestaan.

Ruoka 7+
Saksalaishenkisellä ruokalistalla on paljon makkara-aiheisia ja muutenkin lihaisia ruokia. Ravintola Rymy-Eetu on parhaimmillaan tarjotessaan lihaisaa ruokaa oluen sivuun nautittavaksi. Vakavampaan illallistamiseen ruoka on ylihintaista.

Palvelu 6+
Ymmärrän että sievistely ja liika kohteliaisuus ei kuulu saksalaiseen meininkiin enkä sitä ravintolalta odotakaan mutta palvelun takeltelevuus ja henkilökunnan välinpitämättömyys on välillä aivan anteeksiantamatonta.

Ulkoasu ja viihtyisyys 5+
Tämä ravintola pitää kyllä itse juoda mukavaksi ja viihtyisäksi sillä päivänvalossa ja selvinpäin se on epäsiisti ja kolkko. Tyhjänä tai vajaana ravintola on kolkko ja ankea. Täytenä ravintola muuttuu taas helposti erittäin hälyisäksi ja kaoottiseksi. Ravintolassa on usein erittäin tunkkainen ilma.

Ravintola Kynsilaukka - Pyhäpäivien takuuvarma ravintola

Ravintola Kynsilaukka Fredrikinkadulla tarjoaa takuuvarmaa hieman keskinkertaisen yläpuolella olevaa mutta hivenen ylihintaista ruokaa lähes aina. Ravintola Kynsilaukan tavaramerkki onkin sen aukiolo erilaisina juhlapyhinä. Jos siis tuntuu siltä, että mikää ravintola ei tänään ole auki kannattaa tarkistaa Ravintola Kynsilaukka. Se todennäköisesti on auki.

Ruoka 8-
Ravintola Kynsilaukan ruoka on keskinkertaista ja ajoittain jopa hyvää ja jos kyseessä olisi edullisempi ravintola antaisin sille ehdottomasti paremman arvosanan.

Palvelu 7+
Palvelun suhteen Ravintola Kynsilaukalla olisi minusta selvästi petrattavaa. Omalle kohdalleni on osunut liikaa vääriä annoksia ja virheellisiä laskuja, jotta ne voisivat olla vain yksittäisiä sattumia.

Ulkooasu 7
Ravintola Kynsilaukka on vanhahtava olematta kuitenkaan sympaattisella tavalla retro. Pikemminkin ravintola on vain hieman aikansa eläneen näköinen.

La Famiglia - Amerikan-italialainen -keittiö

Arvostelen La Famiglian pelkästään kahden vierailuni perusteella. Toinen viime kesänä ja toinen tällä viikolla.

Ruoka 7
La Famiglian ruoka on mielestäni kaupungin muihin italialaisiin ravintoloihin verrattuna hieman ylihintaista mutta toisaalta siihen antaa hyvät perustelut ravintolan sijainti aivan Stockmannin vieressä. Syömäni lasagne erityisesti ole erittäin vaatimaton ja muistutti maultaan enemmän perunamuusia kuin lasagnea.

Palvelu 7
Toisella vierailukerrallani palvelu oli erittäin toimivaa mutta hieman vaisua ja kylmähköä. Toisella palvelukerralla palvelua on vaikea arvostella kun sitä ei kertakaikkiaan tuntunut saavan millään. Kyseessä oli toki ravintolan ruuhka-aika mutta henkilökunta pitäisi pystyä mitoittamaan työvuoroon niin, että asiakkaita ehditään palvelemaan.

Sisustus ja viihtyisyys 8+
Sisustukseltaan ja viihtyisyydeltään ravintola on aivan miellyttävä. Peräosa ravintolasta on pimeämpää mutta lähellä valoisia ikkunoita ravintola on varsin miellyttävä.

Iguana Mannerheimintie - Halpakin voi olla ylihintaista laatuunsa nähden

Mannerheimintien Iguana on baari-ravintola, joka toimisi paremmin pelkkänä baarina. Jos kerran ruuan tarjoilu on henkilökunnalle niin vastenmielistä ja ruoka on suhteellisen edullisesta hintatasosta huolimatta laatuun nähden ylihintaista, voisi Iguana konseptin minusta kääntää pelkkään juomapaikkaan.

Ruoka 6
Tex-mexiä, pizszaa ja muuta helppoa ruokaa on tämän ravintolan tyylilaji. Burritot ovat ravintolassa varsin heikkotasoisia kahden kokemukseni perusteella ja pizza keskinkertaista. Kesäisellä terassilla voisin ehkä vielä mennä syömään pizzaa mutta muutoin en taida enää mennä tänne syömään.

Palvelu 7
Mannerheimintien Iguana ei ole se paikka, jonne kunnianhimoisimmat tarjoilijat urallaan tähtäävät. Nuori ja vaihtuva tarjoilijaporukka on sekalaista. Asiakkaalle välittyy vaikutelma, että ravintolaa pyöritetään todennäköisesti vaihtuvalla vuokratyövoimalla.

Ulkoasu ja viihtyisyys 7+
Baariravintolaksi ihan ok ja terassi kesällä on keskeisellä paikalla.

Ravintola Rafaello - Aleksanterinkadun välimerellinen ravintola

Kun ravintola sijaitsee Aleksanterinkadulla ja näyttää asialliselta ulospäin se näköjään riittää menestykseen vaikka paikan sisustus on pahasti vanhentunut, palvelu korkeintaan keskinkertaista ja ruoka ei usein edes sitä keskinkertaista.

Ruoka, 7
On sääli että näin upea ravintolatila Helsingin parhailla paikoilla haaskataan tällaiseen ravintolaan. Lounaspöytä on kohtuullinen ja lounasaikaan ravintola vielä menettelee pikaisena noutopöytälounaspaikkana mutta illalliset eivät ole hintansa arvoisia.

Palvelu, 7
Ravintolassa näkyy olevan kahden kastin tarjoilijoita. Ne vanhemmat tarjoilijat, joilla ilmeisesti on ammattitaitoa edes hieman enemmän, ovat valitettavasti hieman liian ammattiylpeitä ja palvelu on välillä hieman nokkavaa. Joukossa on nuorempia tarjoilijoita, jotka ovat ystävällisempiä mutta myös kokemattomampia.

Viihtyisyys ja ulkoasu, 7
Arvokkaan ja hienon kiinteistön upeat puitteet menevät monelta osin hukkaan Rafaellon nykyisellä sisustuksella. Vanhahtava ja nukkavieru yleisilme jää päälimmäisenä mieleen ravintolasta. Ainoana positiivisena asiana voin nostaa esiin tilan monimuotoisuuden, jonka hyvänä puolena ravintolassa on sen isosta koosta huolimatta hyvä intimiteetti. Pöydässä puhutut asiat eivät kuulu koko ravintolasalille.

Manhatta Steak House - isojen pihvien ystäville

Manhatta Steak House ravintola Eteläesplanadilla lähellä Erottajaa on vilkkaalla lounas- ja turistipaikalla. Ilmeisesti tällä sijainnilla keskinkertaisuuskin riittää täyttämään ravintolan sillä parempaa ei tunnu ravintolassa olevan edes yritystä.

Ruoka 7
Isoja pihvejä rakastavalle paikka tarjoaa lihaa kohtuulliseen hintaan. Pihvit ovat aivan maukkaita mutta lisukkeita ja annoksia suunnitellessa on mielikuvitus loistanut poissaolollaan. Huoltoasema-annoksia joissa pihvi on vain aavistuksen parempi ja isompi. Tässäkin lajissa läheltä löytyy samantyyppinen mutta parempi paikka Morrison'g Grill & Green. Ravintola on hyvin samantyyppinen mutta ruoka minusta parempaa.

Palvelu 7
Käydessäni täällä palvelu oli varsin ripeätä mutta erittäin kliinistä ja etäistä. Tarjoilijat selvästi keskittyivät nopeuteen.

Ulkoasu ja viihtyisyys 7-
Amerikka 80-luvulla tulee mieleen tästä paikasta. Siisti ja toimiva tila mutta ei mitenkään elegantti.

Bar Teos - Kunnianhimotonta hapuilua

Bar Teos on varsin edullinen välimerellinen tapas-baari Töölössä Runeberginkadulla Töölöntorin ja Mannerheimintien välisellä osuudella. Paikka on sisustukseltaan baarimainen ja tarjolla on tapaksia listalta tai valmiina menuina.

Ruoka, 7
Vähemmän tapaksia nauttineelle tapaslista varmasti kelpaa mutta mitä enemmän käyntejä espanjalaisissa ravintoloissa on takana sitä suppeammammalta ja kunnianhimottomammalta Bar Teoksen lista alkaa vaikuttamaan. Tapakset eivät koskaan ole olleet todella huonoja mutta purkkiainekset, vakiona pysyvä lista ja innoton esillepano kertovat kovasti siitä, että keittiössä mennään sieltä missä rima on aika matalalla. Rimaa ei ainakaan omalla kohdallani ole koskaan alitettu mutta korkealle sitä ei ole asetettu.

Palvelu, 7
Tarjoilijoita on moneen lähtöön ja palvelun taso vaihtelee aivan sen mukaan kuka sattuu osumaan kohdallesi. Leimallista on kuitenkin aina pieni sekoilu ja häseltäminen espanjalaiseen tapaan. Paikan pöydät on aseteltu niin, että paikka sopii isommallekin seurueelle mutta laskun jakaminen esimerkiksi kannattaa etukäteen varmistaa sillä sen onnistuminen on aivan päivästä kiinni.

Ulkoasu ja viihtyvyys, 7+
Sisustuksessa paino tapas-baarissa on enemmän sanalla baari. Siitä lähtökohdasta ajateltuna paikka on aivan siedettävän viihtyisä. Kerran talvella vieraillessani ikkunan vierustassa oli todella kylmä.

Sushibar - Sunnuntaiseen sushinälkään

Sushibar on valoisan trendikäs sushipaikka Annankadulla. Ravintola on selkeästi perustettu ratsastamaan japanilaisten ravintoloiden trendillä ja valitettavasti sen huomaa sekä hinnoissa että laadussa. Ei ravintola ole toivottoman huono mutta sanoisin sen olevan aivan liikaa trendikkääseen visuaalisuuteen ja kassakoneen kilinään tai oikeastaan luottokortien viuhahteluun orientoitunut. Ainoa syy miksi itse olen paikalle poikennut on sen aukiolo ainoana sushipaikkana lähiseudulla sunnuntaisin. Arkisin hinta-laatu suhde on vienyt muualle kun on tehnyt mieli japanilaista ruokaa.

Ruoka, 7
Ei ruuan laadussa ole suurta valittamista mutta hinnat ovat aika korkeat verrattuna kilpaileviin ravintoloihin. Tusinasushia siistimmässä paikassa kalliimmalla on paikan henki.

Palvelu, 8
Ystävällistä, toimivaa ja miellyttävää muttei aina täysin asiantuntevaa palvelua. Kaikki sujuu hienosti, kun et kysy mitään liian vaikeaa.

Viihtyisyys ja ulkoasu, 9
Valoisa ja miellyttävä paikka keskeisellä sijainnilla.

Ravintola Amigo - Hyvä ravintola 15 vuoden takaisin standardein

Ravintola Amigo on perinteikäs Ravintola Helsingin Tehtaankadulla Ullanlinnassa. Ravintola sijaitsee Tehtaankadun ja Neitsytpolun risteyksessä. Ravintola Amigo on espanjalaistyylinen ravintola. Kuten otsikko kertoo tämä ravintola on ollut aikanaan ihan hyvä ja toimiva mutta aika vain on ajanut ohi. Vielä 15 vuotta sitten tällä ruokalistalla ja palvelulla olisi saanut ihan kohtuulliset arvostelut mutta kun aika tuntuu Amigossa pysähtyneen samaan aikaan kun uudet kilpailijat ovat ajaneet molemmilta puolilta ohi sekä ruuassa että palvelussa.

Ruoka, 7+
Espanjalaistyylinen ruoka on kohtuullista mutta välillä keittiöstä tulee jotenkin kummallisia ratkaisuja. Tasalaatuisuus ei ole samalla tasolla kuin nykyaikaisemmilla ravintoloilla. Ravintola Amigo on silti ihan kelpo ravintola esimerkiksi juomapainotteiseen illanviettoon jossa punaviiniä haluaa säestää tapaksin.

Palvelu, 7-
Palvelu Amigossa on arvaamotonta ja vaihtelevaa riippuen henkilökunnan fiiliksistä. Tästä huomaa selvästi, että palvelussa ei ole mitään standardia vaan se on ihan henkilökunnan henkilökohtaisten ominaisuuksien varassa. Parhaimmillaan hyvää mutta heikoimmillaan välinpitämätöntä ja epäluotettavaa.

Ulkoasu ja viihtyisyys, 7
Ravintola Amigo on kuin elokuvalavastus menneiden aikojen ravintolasta. Jos sinun pitää kuvata elokuvaan ravintolakohtaus 80-luvulta älä suotta lavasta vaan mene kuvaamaan se Ravintola Amigoon.

Vaikka arvosteluni Ravintola Amigosta onkin hieman negatiivissävytteinen ei se tarkoita, etteikö sielläkin voisi olla illanvietto hauska. Parikin työporukan hauskaa illanviettoa tuolla on vietetty espanjalaistyylisten ruokien ja punaviinin kera oikein mukavissa tunnelmissa.

Ravintola Texas - Helsingin ravintoloiden arpanoppa

Ravintola Texas alkaa olemaan Helsingin ravintoloiden joukossa jo harvinaisuus epätäsmällisen ja arvaamattoman palvelunsa suhteen. Ketjuravintoloiden paineessa useat pienemmätkin ravintolat ovat standardoineet prosessinsa ja henkilökunta pikkubaareissakin osaa jo asiakaspalvelun perussäännöt mutta Ravintola Texas on tässä suhteessa kuin arpanoppa. Olen vieraillut ravintolassa muutamia kertoja ja joskus asiat sujuvat hetken ihan ok mutta sitten tulee jokin aivan yllättävä vastoinkäyminen. Lähes joka kerta on jokin tullut vastaan. Kummalliseksi asian tekee vielä keskeinen sijainti yhdellä Helsingin parhaista liikepaikoista ravintolatoimintaa ajatellen.

Ruoka, 7
Pahoittelen mutta en voi antaa parempaa arvosanaa ruualle, joka parhaimmillaan on hyvää mutta huonoimmillaan annos on kylmä ja selvästi vielä poikkeaa siitä mitä tarjoilija on kertonut sen olevan.

Palvelu, 6
Ravintolassa tarjoilu on parhaimmillaan ystävällistä mutta hapuilevaa asiantuntemukseltaan. Huonoimmillaan palvelu on ylimielistä tai kertakaikkiaan sitä ei saa. Pari kertaa asioidessa palvelu on alkanut hyvin mutta alkanut tökkimään joko siinä kohtaa kun annokset ovat tulleet väärin tai viimeistään jälkiruokavaiheessa. Henkilökunnan vaihtuvuus saattaa olla syynä osittan ongelmiin mutta eivät voi niitä kaikkia selittää.

Viihtyisyys ja ulkoasu, 6
Sakke Järvenpää sisustus kertoo kaiken. Sisustustyyli sopii sinänsä texmex -ravintolaan eikä sisustus ole niin huono, että se asiakkaita karkottaisi jos ravintola muuten olisi toimiva.